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P: | ¿Pero que significa que tendré un 99.5% de uptime? |
R: | IMD LA garantiza que el 99.5% del tiempo, tu web estará disponible, normalmente la disponibilidad de nuestros servicios es superior, aunque con nuestra garantía te aseguras de ello pudiendo recibir crédito si no lo cumplimos. |
P: | ¿Bajo que circunstancias no se incluye la garantía? |
R: | Nuestra garantía de disponibilidad no incluye situaciones que no podemos controlar: * Problemas con la red |
P: | ¿Que ocurre si IMD LA no cumple con su garantía? | ||||||||||
R: | En tu cuenta será reembolsado un importe basado en lo siguiente: | ||||||||||
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P: | ¿Cómo puedo solicitar el importe? |
R: | Deberás abrir un ticket al departamento de ventas, ellos te abonarán el importe adecuado a tu situación. |
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